كشف وزير الحج والعمرة السعودي الدكتور توفيق الربيعة أن أكثر من 18.5 مليون شخص أدوا العمرة والحج خلال عام 2024 من خارج المملكة. وأكد أن هذا الإنجاز تحقق بفضل توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز ودعم ولي العهد الأمير محمد بن سلمان، مشيراً إلى أن القيادة السعودية تواصل اهتمامها الكبير بتطوير خدمات الحج والعمرة لضمان راحة ضيوف الرحمن. وأضاف الوزير أن المملكة ستستمر في العمل على تحسين هذه التجربة بحيث تظل خدمة الحجاج والمعتمرين أولوية قصوى.
جاء ذلك خلال كلمته التي ألقاها في النسخة الرابعة من مؤتمر ومعرض الحج الذي انعقد في جدة. وأوضح الوزير أن الوزارة ركزت على تحسين تجربة زيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي، حيث جرى تأهيل كوادر بشرية متخصصة وتبسيط إجراءات الحجز الإلكتروني. كما تم تنفيذ نظام تفويج احترافي يهدف إلى ضمان جودة الخدمات المقدمة. وأسفر هذا الجهد عن زيادة ملحوظة في عدد زوار الروضة الشريفة، حيث ارتفع العدد من 4 ملايين زائر في عام 2022 إلى أكثر من 13 مليون زائر في عام 2024.
وفي سياق التطوير الرقمي، أعلن الدكتور توفيق الربيعة عن إطلاق النسخة المجددة من تطبيق "نسك"، الذي تم تصميمه ليصبح تجربة شاملة ومتكاملة. وأضاف أن التطبيق الجديد يتضمن 100 خدمة إضافية تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين، مما يتيح لهم الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات بسهولة وفعالية.
وفي ختام كلمته، أشار الوزير إلى أن المسلمين حول العالم يحلمون بأداء مناسك الحج والعمرة طاعة لله وامتثالاً لشعائره. وتحدث عن الصعوبات والمشاق التي كانت تواجه الحجاج في الماضي، وكيف تحولت هذه الرحلة الإيمانية بفضل الجهود الحديثة إلى تجربة أكثر راحة ويسراً، حيث تتوفر جميع الخدمات التي يحتاجها ضيوف الرحمن. وأكد أن المملكة ستواصل العمل على تحقيق المزيد من التحسينات لضمان توفير أفضل مستويات الخدمة والأمان للحجاج والمعتمرين.